Kontakt
Du hast eine Frage zu unseren Produkten oder deiner Bestellung?
Unser hilfsbereites Support-Team berät dich gerne. Du erreichst uns über die folgenden Kontaktmäglichkeiten:
- Nachricht über das untenstehende Kontaktformular
- E-Mail an info@kettler-shop.com
Häufig gestellte Fragen:
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Sobald dein Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir die Ware innerhalb von 1-2 Werktagen los. Die Lieferzeit beträgt nochmals 1-2 Liefertage.
Wir versenden mit GLS und DHL Warenpost.
Kann ich Produkte kostenlos umtauschen?
Ja. Artikel können umgetauscht werden, wenn sich diese noch im Originalzustand befinden, also ohne Gebrauchsspuren, Schmutz oder Gerüche.
Das trifft auf deine Bestellung zu? Dann wende dich ganz einfach an unseren Support und wir senden dir gerne ein kostenloses Rücksendeetikett zu.
Welche Größe ist die Richtige für meinen Hund?
Um herauszufinden, welche Größe des Hundebetts am besten geeignet ist, solltest du deinen Hund von Schnauze bis Route messen. Das Hundebett sollte dann 15-20 cm größter als der gemessene Wert sein. Größenangaben zu unseren Kissen findest du auf den Produktseiten.
Können die Hundebetten gewaschen werden?
Unsere Hundebetten haben alle einen abnehmbaren Bezug oder können im Ganzen in die Waschmaschine gegeben werden. Schaue für mehr Informationen gerne auf der Produktdetailseite nach.
Gibt es Ersatzbezüge?
Wir sind stetig dabei unser Sortiment zu optimieren. Für einige Modelle gibt es bereits Ersatzbezüge. Schaue für mehr Informationen gerne auf der jeweiligen Produktseite nach.